清水様
この度はご注文いただきまして誠に有難うございました。
弊社のポイントシステムにつきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
オンラインショップの「お支払い・配送料」にポイントについての記載はございますが、
アプリのQRコード画面の「利用条件について」には記載しておりませんでした。
お客様へのご案内が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
清水様からのお声を担当者にお伝えし、早急に改善致します。
ご指摘いただきまして誠に有難うございました。