
お届け先のご家族も喜んで召し上がってくださったようです。「いつもの」夏のギフトなのでおいしさは十分伝わっているのでしょう。届いてすぐに召し上がったそうです。101歳になったおばあちゃんもお好きなようです。
とても素敵な詰め合わせ!井ケ田さんに頼んで正解でした。家族から「仙台のお気に入りが届いた」って、喜んでもらえました。ありがとうございます。対応も丁寧で迅速、安心できました。
まだ食べてはいませんが!今回の迅速な対応有難うございます!娘から孫の一才の誕生日プレゼントに最初は絵本が良いと言われて探してたんですがっ!!急に一生餅が良いとか言い出して!今から頼んで間に合うのか?心配でしたが!間に合って良かったです。有難う御座いました!大満足です!!
冷凍の商品なので、ずんだシェイクや入っていた保冷剤も凍って届くのかと思っていたのですが、若干段ボールもふやけていてずんだシェイクがほぼ溶けていて、保冷剤は完全に溶けていました。
これが想定された状態なのかわからずなのでコメントするかも悩んだのですが、このメールに気づいたのでご連絡させていただきました。
お店側ではコントロールできないところなのかもしれないですが、そういう状況だったという事をお知らせいたします。
お茶の井ヶ田でございます。
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
恐らく、配送会社の方で配達中に解凍してしまったのではないかと考えられます。
配送会社にもお客様の声があったことをお伝えし、
今後このような事がないよう、配送会社共々温度管理等徹底し再発防止に努めさせて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。